Politique de Confidentialité
ALCONSULTIC confirme que la présente Politique de Confidentialité s’applique à cette plateforme, ainsi qu’à tout autre site Web ou application mobile que nous possédons ou exploitons.
Les propriétaires de ce site Web s’engagent à respecter la vie privée des personnes qui visitent notre site et des personnes dont les données personnelles sont fournies à ALCONSULTIC par des tiers, y compris ses clients. Cette Politique de confidentialité explique la façon dont nous recueillons, traitons, utilisons et gérons la divulgation, la conservation et la protection de vos données personnelles.
Nous pouvons réviser cette Politique de Confidentialité à tout moment, en publiant la version modifiée sur ce site, y compris la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. Vous serez tenus informés des changements par le biais d’un message sur notre site internet ou par un courriel expédié à l’adresse inscrite à nos dossiers. Il est conseillé de consulter périodiquement la Politique de Confidentialité afin de rester informer des éventuelles mises à jour.
En cas de divergence entre la version anglaise de cette Politique ou son interprétation, et la version française, la version anglaise aura préséance.
Pour de plus amples renseignements, veuillez nous contacter à contact@alconsultic.com
Quelles sont les données personnelles que nous recueillons ?
Nous ne recueillons pas automatiquement tous les renseignements personnels vous concernant, comme votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou votre adresse civique lors de votre visite sur notre site Web. Ces renseignements nous sont transmis uniquement si vous les fournissez volontairement, en communiquant avec nous par courriel ou en vous inscrivant dans une des sections sécurisées du site.
Chaque fois que vous fournissez des données personnelles vous concernant ou concernant votre entreprise, nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger.
Les données personnelles que nous recevons de tiers :
Nous pouvons recevoir certaines de vos données personnelles par des tiers, (par exemple, nos clients ou partenaires commerciaux qui peuvent avoir des relations commerciales avec vous), qui ont un intérêt légitime à ce que vos données soient traitées, conservées et maintenues sur nos serveurs ou dans notre centre de données. Cela pourrait inclure des données d’identification, de contact, et/ou des informations de paiement ou bien encore le nom de votre employeur.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou des informations fournies par ces tiers. Veuillez noter que la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles par ces tiers sont décrites dans leurs propres politiques de confidentialité et, que par conséquent, elles peuvent différer de celles énoncées ici. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des tiers, et vous devez vous assurer que vous avez lu et compris toutes les politiques de confidentialité applicables avant de procéder. Si vous avez des questions sur la façon dont ces tiers traitent vos informations personnelles, nous vous suggérons les contacter directement.
Lorsque vous visitez notre site :
Nous utilisons un logiciel qui reçoit et enregistre les adresses IP (protocole Internet) des ordinateurs qui se connectent à notre site Web. Nous n’essayons pas d’établir un lien entre ces adresses et l’identité des personnes qui visitent le site. Lors votre visite, nous recueillons et conservons automatiquement les informations suivantes :
- Le domaine Internet (par exemple, “xcompany.com” si vous utilisez un compte d’accès Internet privé, ou “yourschool.edu” si vous vous connectez à partir du domaine d’une université) et l’adresse IP (une adresse IP est un numéro qui est automatiquement attribué à votre ordinateur lorsque vous surfez sur le Web) à partir duquel vous accédez à notre site ;
- Le type de navigateur et le système d’exploitation utilisés pour accéder à notre site ;
- La date et l’heure auxquelles vous accédez à notre site ;
- Les pages que vous consultez ; et
- Si vous avez accédé à notre site Web à partir d’un autre site Web, l’adresse de ce site.
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour compter le nombre et le type de visiteurs sur les différentes pages de notre site, ainsi que la nature de leurs demandes. Cela nous permet :
- D’améliorer la navigation sur notre site,
- De créer des comptes afin de vous permettre d’utiliser nos services,
- De vous offrir un soutien technique adéquat et répondre à vos demandes,
- De prévenir la fraude ou les activités potentiellement illégales,
- De faire respecter nos conditions de services et de nous conformer à nos obligations légales et de résoudre tout litige que nous pourrions avoir,
- De faire respecter nos accords avec des tiers.
Nous n’utilisons pas de “cookies” pour savoir comment les visiteurs utilisent notre site Web. Nous utilisons des “cookies” temporaires pour faciliter vos transactions. Ces “cookies” sont des numéros d’identification de session qui n’existent que dans la mémoire temporaire de votre navigateur et qui sont supprimés dès lors que vous fermez votre navigateur. L’information est supprimée et non récupérable. Les ” cookies persistants ” – parfois utilisés pour suivre l’activité de l’utilisateur sur plusieurs sessions et/ou sites Web – ne sont pas utilisés sur ce site.
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Nous ne suivons ni ne recueillons aucune information sensible à votre sujet (race, religion, ethnie et opinion politique).
Comme Internet est un environnement mondial et que nous travaillons avec des tiers et des clients dans le monde entier, la collecte et l’utilisation de vos données personnelles peut impliquer le transfert de ces informations à l’échelle internationale, y compris en dehors de l’Union européenne. En utilisant nos produits et services, vous reconnaissez et acceptez que vos données personnelles soient transférées de cette manière, y compris en dehors de l’Espace économique européen. Nous maintenons des politiques strictes pour nous assurer que toutes les informations transférées le sont en toute sécurité.
Nous pouvons également nous associer à des fournisseurs sélectionnés pour permettre le suivi technologique par ces fournisseurs et des services de remarketing sur le site afin, entre autres, d’analyser et de suivre l’utilisation du site pour mieux comprendre l’activité en ligne. En accédant au site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos informations par ces fournisseurs. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité et à communiquer directement avec eux pour obtenir des réponses à vos questions. Nous ne transférons pas les données personnelles à ces fournisseurs. Toutefois, si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées et utilisées par les technologies de suivi, vous pouvez visiter le site du fournisseur ou vous désinscrire sur son site Web.
Si vous nous envoyez un e-mail :
Vous pouvez choisir de nous fournir vos données personnelles via un courriel afin d’envoyer un commentaire ou de poser une question. Vous consentez ainsi à la collecte de vos informations et à leur utilisation. Nous utilisons ces informations pour améliorer le service que nous vous offrons ou pour répondre à vos demandes.
Les renseignements que vous nous fournissez peuvent être partagés avec une autre organisation UNIQUEMENT si votre demande concerne cette organisation. Nous n’utilisons pas ces renseignements pour créer des profils individuels et, sauf dans le cadre d’enquêtes policières autorisées, nous ne partageons pas vos courriels avec d’autres organisations externes.
Nous pourrions communiquer avec vous à des fins de marketing afin de vous informer sur les produits et services existants, ainsi que sur les nouveaux produits lorsque disponibles. Cela pourrait également nous aider à améliorer l’expérience de nos clients et utilisateurs ainsi qu’à soutenir le développement de nos nouveaux produits.
La collecte de vos informations peut également nous aider à détecter et réduire les activités frauduleuses ainsi qu’à d’autres fins liées à la sécurité, comme la lutte contre les atteintes à la propriété intellectuelle, la criminalité et d’autres questions de sécurité. Nous nous devons aussi de respecter les lois ou réglementations.
Comment partageons-nous vos données personnelles ?
Nous pouvons divulguer certaines de vos données personnelles à des tiers. Cette divulgation peut être nécessaire pour prévenir, détecter, atténuer et enquêter sur des activités frauduleuses ou illégales liées à nos Services. Nous essayons de minimiser la quantité de données personnelles que nous divulguons à ce qui est directement pertinent et nécessaire pour accomplir le but visé. Nous ne vendons pas, ne louons pas ou ne divulguons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing et de publicité.
Nous pouvons divulguer vos données personnelles aux tiers suivants :
- Les fournisseurs de services tiers qui nous aident à détecter, enquêter, atténuer et prévenir les actes potentiellement frauduleux et illégaux, les violations de notre contrat d’utilisation et les atteintes à la sécurité des données.
- Les fournisseurs de services tiers qui nous aident à stocker et à distribuer nos produits.
- Les fournisseurs de services tiers tels que les sociétés d’hébergement, les auditeurs de sécurité, les entreprises responsables du traitement de données pour nous soutenir dans nos activités et, dans certains cas, pour traiter l’information dans le cadre des services rendus à nos clients.
- Les fournisseurs de services d’expédition tiers (par exemple UPS) avec lesquels nous partageons l’adresse de livraison, les coordonnées et les informations de suivi de l’expédition dans le but de faciliter la livraison des articles achetés et d’autres communications liées à la livraison.
- Les organismes de réglementation ou si requis par la loi, les ordonnances ou autres citations à comparaître ou mandats ainsi que les autorités policières si nous croyons qu’il est nécessaire de protéger les droits, les biens ou la sécurité personnelle d’un tiers.
Comment pouvez-vous corriger vos données personnelles ?
Nous respectons votre droit d’accès, de modification, de demande de suppression ou de restriction de notre utilisation de vos données personnelles, conformément à la loi applicable. Nous prenons également des mesures pour nous assurer que les renseignements personnels que nous recueillons soient exacts et à jour. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de vos droits, comme suit :
- Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous conservons à votre sujet.
- Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles.
- Sur demande, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles dans un format standard structuré et lisible.
- Si vos renseignements personnels sont inexacts ou incomplets, vous avez le droit de nous demander de les mettre à jour, de les corriger ou de les compléter.
- Vous pouvez également nous demander de supprimer ou de restreindre la façon dont nous utilisons vos données personnelles, mais ce droit est déterminé par la loi applicable et peut avoir une incidence sur votre accès à certains de nos services.
À votre demande et sur présentation d’une preuve d’identité, nous fermerons votre compte et supprimerons vos renseignements personnels dès que possible, en fonction de l’activité de votre compte et conformément aux lois applicables.
Pour accéder, corriger, demander une suppression ou demander une restriction de notre utilisation de vos données personnelles, veuillez-vous rendre dans la section “Contact” et contacter contact@alconsultic.com. Vous devrez fournir une preuve de votre identité avant tout accès, correction ou suppression de vos données personnelles.
Comment protégeons-nous vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont protégées par des mesures de sécurité raisonnables tant physiques, techniques, électroniques qu’administratives, afin de réduire les risques de perte, de mauvaise utilisation, d’accès non autorisé, de divulgation et d’altération. Nous utilisons, entre autres, des pares-feux, le cryptage des données, des contrôles d’accès physique à nos centres de données et des contrôles d’autorisation d’accès à l’information.
Nos fournisseurs de services Cloud mettent en œuvre les mesures de sécurité standard de l’industrie pour protéger vos données personnelles lorsqu’elles sont stockées. Nos employés bénéficient d’un accès spécifique suivant le contexte, à nos systèmes et serveurs et vos données personnelles sont protégées dans la plupart des cas par des obligations contractuelles d’accès. L’utilisation de vos données personnelles est autorisée uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir des services.
Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire afin de vous offrir les services que vous avez demandés, ou à d’autres fins importantes telles que le respect de nos obligations légales et l’application de nos politiques.
La durée de conservation de vos données personnelles varie selon la raison pour laquelle nous les avons recueillies ou obtenues de tiers.
ALCONSULTIC ne conservera les données personnelles que le temps strictement nécessaire pour atteindre l’objectif pour lequel elles ont été collectées, par exemple pour la durée d’une relation contractuelle ou d’un projet, et pour une certaine période de temps, par la suite, si la législation l’exige ou si c’est dans votre intérêt.
Sous-traitant/Responsable du traitement de données et protection des données :
ALCONSULTIC est responsable du traitement de vos données personnelles, et en tant que tel il peut être responsable de la collecte, de l’utilisation, de la divulgation, de la conservation et de la protection de vos renseignements personnels conformément à nos standards de protection de la vie privée, à la présente Politique de confidentialité, ainsi qu’aux lois et règlements applicables en matière de protection de la vie privée.
Nous traitons et conservons vos données personnelles sur nos serveurs au Canada, où notre centre de données est situé.
Lois applicables
La présente Politique et les conditions d’utilisation du site Web sont régies à tous les égards par les lois applicables. Pour éviter toute ambiguïté, les lois applicables en matière de protection des données s’appliqueront au traitement de vos données personnelles.
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